煥廷說法｜外賣員在顧客餐盒里小便？行拘

來源：中國普法作者：發表時間：2021-12-03 閱讀數：次

近日
網上熱傳的一段視頻顯示
安徽蕪湖一名外賣人員
疑在電梯間內往顧客的餐盒里小便
當天值班保安發現異常
并于當晚告知住戶
但住戶稱“已將外賣吃掉”
12月1日晚
記者從安徽蕪湖警方獲悉
該外賣員被行政拘留14天

畫面中，6樓電梯門開啟后，外賣員觀察下四周發現無人后，繼續將身子朝向地上的外賣，并按下24樓的電梯。按下電梯按鈕后，他用手提著褲子蹲了下來。幾秒鐘后，外賣員將裝有外賣的袋子提了起來，雙手捧著將盒子里的外賣搖勻，并用鼻子聞了聞，之后走出電梯。
業主：再也不點外賣了
當天值班保安發現異常，并于當晚告知住戶，但住戶“已將外賣吃掉”。在朋友圈內，該業主表示再也不點外賣了。有人留言問她是不是外賣員吐了口水，該業主表示是外賣員在其外賣里小便。
律師：涉嫌侵犯人格尊嚴權
河南豫龍律師事務所付建律師認為，如果外賣員的行為查證屬實，那么該外賣員涉嫌侵犯了消費者的財產權、安全保障權、以及人格尊嚴權。
根據我國消費者權益保護法的規定，消費者在消費時享有人格尊嚴；經營者應保證其所提供的服務具有的質量、性能、用途和有效期限，經營者提供的服務不符合質量要求的，消費者有權利要求退換，經營者應當承擔相應損失賠償。
因此，該外賣員的行為如果查證屬實，那么已經嚴重破壞外賣餐飲的可食用性，違反了消費者與外賣平臺的消費協議，并且威脅了消費者的生命健康安全。消費者有權要求其承擔相關責任，并進行賠償。

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